(095) 233-33-43
(067) 653-33-43

Условия гарантии, возврата, обмена

Гарантия на запчасти

На товары в нашем интернет магазине предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 12 месяцев в зависимости от гарантийной политики производителя.  

Тайваньский производитель Kimiko предоставляет гарантию на 6 месяцев.

ВНИМАНИЕ! «Электросодержащий» товар (датчики, реле, и т.д.) перед установкой должен быть проверен на исправность в условия СТО или сервисного центра. «Электросодержащий» товар, который устанавливался на авто возврату и обмену не подлежит.

Возврат/обмен товара надлежащего качества (не гарантийный)

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества, который не был в использовании в течении 14-ти дней после покупки. 

При возврате/обмене товара (не гарантийный случай) Вы должны убедится, в том, что товар и упаковка находятся в том же состоянии, в котором Вы его получили.

Возврат денежных средств производится на карту Приват банка (или другого банка) в течении 7 дней с момента получения товара.


Возврат/обмен товара ненадлежащего качества (гарантийный)

В гарантийном случае к товару, который подлежит возврату, должны быть приложены следующие документы:

  • копия документа, где указано, что СТО, производящее установку запчасти, имеет право заниматься ремонтом и обслуживанием автомобилей (предоставляется СТО)
  • акт выполненных работ с указанием перечня выполненных работ и установленных запчастей (предоставляется СТО)
  • акт рекламации - мастера СТО заполняют бланк, где указываются причины возврата запчасти (предоставляет СТО). 

После проведения экспертизы и подтверждения гарантийного случая (до 14 дней), магазин в течении 7 дней возвращает стоимость детали в полном объеме.

ВАЖНО! Возврат/обмен по гарантии возможен, только если установка запчастей производилась в условиях СТО. Если установка деталей производилась в "гараже у дяди Вани", все возвраты, обмены необходимо согласовывать с сервис менеджером магазина.


Мы всегда идем навстречу своим клиентам и подходим к каждому случаю индивидуально.